Możesz napisać wiadomość na stronie w zakładce ‘kontakt’ lub odezwać się do mnie na Facebooku lub Instagramie, znajdziesz mnie pod nazwą Ciastky.

Ponieważ w ciągu dnia pracuję na etacie, a po powrocie do domu zajmuję się córką lub piekę! Poza tym, dla obu stron lepiej mieć wszystko ustalone pisemnie :)

Datę – kiedy chcesz odebrać tort?
Wielkość – ile porcji potrzebujesz?
Smaki – sprawdź proszę w mojej ofercie dostępne zestawienia smakowe oraz listę innych dostępnych kremów, zobacz co z tego przypadło Ci do gustu. Jeśli nie ma tam tego, czego szukasz, daj mi znać i na pewno się dogadamy
Jak ma wyglądać? – możesz przesłać mi zdjęcia przykładowe, opisać na jaką okazje jest tort, jaki miałby być motyw albo rzucić jedno hasło i zostawić mi całkowicie wolną rękę ;)
Czy na torcie ma znaleźć się imię/ksywka/wiek solenizanta?

Termin rezerwuje się poprzez wpłatę zadatku. Jeśli 7 dni przed planowaną datą wydania tortu nie wpłacisz zadatku – nie daję gwarancji, że zdążę go zrobić. Do momentu wpłaty zadatku TERMIN NIE JEST ZAREZERWOWANY.

Im szybciej, tym lepiej – ta zasada szczególnie sprawdza się, jeśli Twój tort ma mieć figurkę z masy cukrowej lub jadalny wydruk. Potrzeba czasu, żeby pewne rzeczy stworzyć lub zamówić. Nie mam wielkiego magazynu, więc składniki kupuję na bieżąco pod Twój wypiek, 7 dni to bezpieczny dla mnie czas, żeby wszystko przygotować. Bardzo rzadko przyjmuję zamówienia później niż 7 dni przed planowanym wydaniem tortu. Jeśli nie chcesz liczyć na łut szczęścia, dajmy sobie zapas 2 tygodni ;)

W celu rezerwacji należy wpłacić zadatek w wysokości 50% ustalonej ceny tortu. Przyjmuję płatności BLIKiem, przelewem oraz gotówką. Druga część płatna jest przy odbiorze gotówką lub BLIKiem lub dzień wcześniej przelewem.

Zadatek, zgodnie z prawem, jest bezzwrotny, czyli nie oddaję go. Pokrywa on koszty składników, czas na przygotowanie dekoracji itd., nawet jeśli tort nie będzie jeszcze całkiem gotowy i zrezygnujesz dwa dni przez datą odbioru, ja już poniosłam te wydatki.

Niestety, nie oferuję takiej usługi. Odbiory osobiste odbywają się w moim mieszkaniu, przy ul. Kutrzeby 6/50 w Pobiedziskach, godzinę zawsze ustalamy żeby pasowało i Tobie i mi.

Niosąc tort trzymaj go zawsze od dołu, uchwyt w kartonie może nie wytrzymać ciężaru tortu. Na podłodze przed przednim siedzeniem pasażera. Latem najlepiej z włączoną klimatyzacją. Nie na kolanach, nie na siedzeniu – wtedy będzie przechylony i łatwo zsunie się z podkładu.

Tylko i wyłącznie w lodówce, w stałej temperaturze ok 4C. Nie na balkonie czy w piwnicy, nawet jeśli jest zimno. Najlepiej, jeśli włożysz go do lodówki w kartonie, wtedy ozdoby z masy cukrowej nie będą ciągnęły wilgoci, a tort nie przejdzie zapachem produktów spożywczych. Karton ma wymiary 30x30cm i 25cm wysokości. Tak, będziesz musiał/a zapewne wyjąć półkę, ale dla spokojnej głowy warto ;)

Wyjmij tort z lodówki ok. 15-30 minut przed krojeniem, w zależności od temperatury na zewnątrz. Latem nierzadko 15 minut wystarcza, ale kiedy jest chłodniej warto poczekać trochę dłużej. Tort, który nieco odtaje lepiej się kroi i o niebo lepiej smakuje, naprawdę! Do krojenia użyj ostrego, gładkiego noża, maczaj go we wrzątku i przecieraj ręcznikiem papierowym przed każdym kawałkiem. Polecam krojenie tortu na tzw. pasy, a od średnicy 22cm można też na tzw. dwa koła:

Zamówienia na ciastka przyjmuję w minimalnej ilości 15szt. Na wykonanie projektu, wypieczenie i wylukrowanie ciastek potrzebuję zdecydowanie więcej czasu niż przy tortach, więc na proste wzory musisz złożyć zamówienie minimum 2 tygodnie wcześniej. Przy bardziej skomplikowanych, szczegółowych czy z większą ilością kolorów ciastkach daj mi znać 3 tygodnie wcześniej.

Mogę wystawić rachunek lub oświadczenie o odpowiedzialności za tort dla restauracji. Nie wystawiam natomiast faktur VAT ani paragonów fiskalnych.